1. Responsable del tratamiento
Armesto y Asociados es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio inmobiliario.armesto.cl (en adelante, «la Landing»). Para cualquier asunto relacionado con esta política o con sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@armesto.cl
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 9248 2090
- Dirección: Huérfanos 1011, Acceso 29, Of. 111, Santiago de Chile
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719 que moderniza el régimen de protección de datos personales en Chile. Tratamos sus datos conforme a los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, seguridad y responsabilidad.
3. Datos que recopilamos
- Datos que usted entrega en los formularios de la Landing: nombre, correo electrónico y teléfono, al descargar nuestras guías gratuitas o al solicitar una consulta.
- Datos asociados a la prestación del servicio cuando usted contrata una asesoría o un paquete.
- Datos de pago, cuando reserva la consulta jurídica. El pago se procesa a través de una pasarela de pagos externa: no almacenamos los datos de su tarjeta ni de sus medios de pago en nuestros sistemas.
- Datos de navegación e interacción generados por cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
4. Finalidades del tratamiento
- Entregarle las guías o materiales gratuitos que solicite.
- Atender su solicitud de consulta jurídica y coordinar la prestación de los servicios inmobiliarios que contrate.
- Enviarle comunicaciones de seguimiento e información sobre nuestros servicios, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cuando usted lo haya consentido.
- Gestionar la relación con usted mediante herramientas internas de administración de contactos.
- Medir y mejorar el rendimiento de nuestras campañas y de la Landing.
- Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.
5. Base de legitimación
El tratamiento se funda principalmente en el consentimiento que usted otorga al enviar voluntariamente sus datos a través de la Landing, así como en la ejecución del servicio que solicite y en el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Comunicaciones comerciales
Si usted nos entrega sus datos para descargar una guía o reservar una consulta, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de asesoría inmobiliaria. Puede solicitar la baja en cualquier momento: usando el enlace incluido en las comunicaciones por correo, indicándolo por WhatsApp, o escribiéndonos a contacto@armesto.cl.
7. Confidencialidad y secreto profesional
La información que usted comparta en el marco de una consulta o asesoría jurídica está amparada por el secreto profesional que la ley impone a los abogados. La tratamos con estricta reserva y solo la utilizamos para los fines propios de la prestación del servicio.
8. Comunicación de datos a terceros
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo deberes de confidencialidad: servicios de alojamiento web y correo electrónico, herramientas de gestión de contactos, la pasarela de pagos que procesa las consultas, y plataformas de analítica y publicidad digital —como Google y Meta— utilizadas para medir los resultados de nuestras campañas. También podemos comunicarlos a autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
9. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos razonables para que el tratamiento se realice con un nivel de protección adecuado.
10. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales mientras dure la relación con usted y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender eventuales responsabilidades legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
11. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de sus datos personales. También puede solicitar información sobre el tratamiento o revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, escríbanos a contacto@armesto.cl indicando su solicitud; podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Menores de edad
La Landing está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si toma conocimiento de que un menor nos ha entregado datos sin la autorización correspondiente, contáctenos para eliminarlos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
15. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@armesto.cl.